ह्यूस्टन – डिस्काउंट खरीदारी में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन एक समस्या है जब दुकानदार “बिक्री के लिए” आइटम के लिए पूरी कीमत का भुगतान करते हैं।

एक उपभोक्ता रिपोर्ट सर्वेक्षण के अनुसार, क्रोगर शॉपर्स अनजाने में मांस, सब्जियों, रस, चावल और शराब सहित चेकआउट में पूर्ण कीमतों का भुगतान कर रहे हैं, और इन उत्पादों को विज्ञापन द्वारा छूट दी गई है।

महीनों की जांच के बाद, उपभोक्ता रिपोर्ट, साथ ही साथ गार्जियन एंड फूड एंड एनवायरनमेंटल रिपोर्टिंग नेटवर्क (FERN), यह सीखने के बाद किराने की दुकान की कीमतों की जाँच करना शुरू कर दिया कि कोलोराडो के क्रोगर श्रमिकों ने कथित तौर पर मूल्य टैग पर व्यापक गलतियाँ कीं। उन्होंने दावा किया कि यह एक समस्या थी जो वर्षों से थी और क्रोगर को पता था कि यह एक समस्या है।

क्रोगर संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ी किराने की श्रृंखला है और उच्च मूल्य दर के कारण राज्य निरीक्षकों से भी जांच का सामना करती है। उपभोक्ता रिपोर्टों के अनुसार, कंपनी ने कैलिफोर्निया, इलिनोइस, ओहियो और यूटा में दायर इसकी मूल्य निर्धारण त्रुटियों पर आरोप लगाते हुए अपने स्वयं के कई वर्ग एक्शन मुकदमों का बचाव किया है।

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जांच के दौरान, 26 लोगों को 14 राज्यों और कोलंबिया जिले में क्रोगर और इसकी सहायक कंपनियों में खरीदारी करने के लिए हैरिस टेट, फ्रेड मेयर, फ्राई और राल्फ्स सहित भर्ती किया गया था।

शॉपर्स ने कथित तौर पर पाया कि एक्सपायर्ड सेल्स टैग्स के परिणामस्वरूप 150 से अधिक किराने की दुकानों की फीस हुई, जिसमें चीयरियोस अनाज, म्यूसिनेक्स कोल्ड और फ्लू मेकेशन, नेस्केफे इंस्टेंट कॉफी, बोनलेस बीफ, सैल्मन और डॉग फूड शामिल हैं। उपभोक्ता रिपोर्टों के अनुसार, एक-तिहाई समय समाप्त बिक्री टैग कम से कम 10 दिनों से अधिक होते हैं, जिसमें पांच उत्पादों में कम से कम 90 दिनों का लेबल होता है।

उपभोक्ता रिपोर्ट द्वारा निर्धारित औसत शुल्क $ 1.70 प्रति आइटम, या 18.4%है। इन निष्कर्षों से पता चलता है कि ठेठ क्रोगर शॉपर्स उन वस्तुओं के लिए अधिक भुगतान करते हैं जो उन्हें लगता है कि छूट दी गई थी।

उपभोक्ता रिपोर्ट के निष्कर्षों के जवाब में, क्रोगर प्रतिनिधियों ने कहा कि कंपनी “सस्ती, सटीक मूल्य निर्धारण के लिए प्रतिबद्ध थी” और “प्रति सप्ताह लाखों आइटमों की समीक्षा करने के लिए नियमित रूप से मूल्य जांच का आयोजन किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी अलमारियों की सटीक कीमत है।” क्रोगर ने उपभोक्ता रिपोर्टों को बताया कि उद्धृत बिक्री मूल्य टैग त्रुटि “प्रत्येक वर्ष ग्राहक लेनदेन में अरबों डॉलर के कुछ दर्जन उदाहरण हैं।”

“जबकि कोई भी त्रुटि अस्वीकार्य है, व्यापक मूल्य निर्धारण समस्या का लक्षण वर्णन स्पष्ट रूप से गलत है,” कंपनी ने कहा।