डियरबोर्न हाइट्स, मिशिगन। – पूर्व निवासी और कर्मचारी विस्टा मारियाएक लड़की का उपचार केंद्र डियरबोर्न हाइट्सएक किशोर लड़की के गायब होने के बाद, ध्यान आकर्षित किया।
अकेले 2024 में, 368 ने डियरबोर्न हाइट्स पुलिस को विस्टा मारिया का दौरा करने के लिए बुलाया है।
सुविधा के खिलाफ आरोपों में शारीरिक और यौन शोषण, खराब निर्माण की स्थिति और कर्मचारियों के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण की कमी शामिल है।
स्थानीय 4 इन मुद्दों पर चर्चा करने के लिए विस्टा मारिया नेतृत्व के साथ बैठ गए। हमें दो इमारतों में प्रवेश करने की अनुमति दी गई थी, अर्थात् प्रबंधन भवन, अर्थात् पालक देखभाल और संक्रमण आवास भवन। सुविधा में कुल 15 इमारतें हैं।
विस्टा मारिया के मुख्य परिचालन अधिकारी मेरेडिथ रीज़ ने 21 साल तक वहां काम किया। यह वही है जो कहा जाता है:
पुलिस विस्टा मारिया को इतनी बार क्यों बुलाती है?
जब डियरबोर्न हाइट्स पुलिस ने लापता किशोरों का पता लगाने के लिए मदद मांगी, तो उन्होंने विस्टा मारिया में सहायता करके प्राप्त कॉल की संख्या के बारे में चिंता जताई।
“2024 में अकेले, हमारे पास उस स्थान पर 368 सेवाएं हैं,” डियरबोर्न हाइट्स पुलिस प्रमुख अहमद हैदर अप्रैल में कहो। “इसमें हमले और पिटाई, लड़ना, कर्मचारियों और किशोरों पर हमले शामिल थे। कुछ मामलों में, हमारे अधिकारियों ने बल का उपयोग किया, और हमने उंगलियों से पीछे और टखनों तक चोटों को देखा है। यह हमारी मानव शक्ति का मुख्य उपभोग है।”
हाइडाल ने कहा कि उन्हें नहीं पता था कि स्थिति क्यों खराब हो गई, लेकिन सोचा कि यह “स्टाफिंग के मुद्दों या अयोग्य, अप्रशिक्षित लोगों को काम पर रखने के कारण हो सकता है। मुझे पता है कि वे अधिक बोझ ले सकते हैं जितना वे बर्दाश्त कर सकते हैं।”
रीज़ ने कहा कि विस्टा मारिया “विशिष्ट क्षणों” में समान रूप से “चिंता” और “आश्चर्यजनक” थी।
“मैं सिर्फ एक रिकॉर्ड बनाना चाहता हूं और यह स्पष्ट करता हूं कि ये युवा दुर्व्यवहार और उपेक्षा का इतिहास हैं और अक्सर ग्राहक हैं, आमतौर पर वे इन ग्राहकों, भावनाओं, चिंताओं, आदि को व्यक्त करते हैं और, यह मौखिक अभिव्यक्ति द्वारा शारीरिक रूप से आक्रामकता हो सकता है।
“हमारे कर्मचारियों को इन विशिष्ट भावनाओं, यहां तक कि इन व्यवहारों को संबोधित करने में सक्षम होने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। आमतौर पर, जब यह क्षमता से अधिक होता है, तो इसे बनाए रखना मुश्किल होता है, इसलिए हम कर सकते हैं और हम बाहरी मदद ले सकते हैं।
उस समय, यह डियरबोर्न हाइट्स पुलिस थी। हमने अपनी चिंताओं को व्यक्त किया, यहां तक कि 2024 में उनके साथ दो बैठकें भी हुईं, यहां तक कि इसे व्यक्त करते हुए, यहां तक कि समस्या को हल करने की कोशिश भी की। हम एक अच्छा सामुदायिक भागीदार बनना चाहते हैं और हम यहां एक बहुत महत्वपूर्ण काम करते हैं, इसलिए हमें यह सुनिश्चित करने के लिए डियरबोर्न हाइट्स और अन्य लोगों की सहायता की आवश्यकता है कि हम हमें काम प्रदान करें ताकि हम ऐसा करना जारी रख सकें। “
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सुरक्षा मुद्दों को हल करें
रीज़ ने कहा कि उनका मानना है कि विस्टा मारिया सभी कर्मचारियों और युवाओं को सुरक्षित रखने के लिए “उचित काम” कर रही है।
“सुनिश्चित करें कि हमारे युवा, हमारे बच्चे और हमारे कर्मचारी सुरक्षित हैं, और हमारे लिए, सुरक्षा के मुद्दे बहुत महत्वपूर्ण हैं,” रीस ने कहा। “यह महत्वपूर्ण है कि हमारे परिसर के लिए, हम उन्हें बाहर से बचाते हैं। इसका मतलब है कि जब आप हमारे परिसर में आते हैं, तो केवल वे लोग होते हैं जिन्हें हमारे परिसर में आने की अनुमति होती है।”
जनवरी 2020, MDHHS द्वारा आयोजित विशेष जांच चार नाबालिग बच्चों को एक निवासी से मिलने जाने की अनुमति दी गई, जिनमें से एक ने एक जोड़ी कैंची को स्लाइड किया।
नाबालिग बच्चे अनुमोदित आगंतुक सूची में नहीं हैं, “अस्वीकृत बच्चों को निवासियों का दौरा करने की अनुमति है, जो वेस्टा के परिसर में आयोजित की जाती है।”
विशेष जांच रिपोर्ट में बताया गया है कि जबकि उस समय विस्टा मारिया की नीति ने कहा था कि पर्यवेक्षकों को आगंतुकों की पहचान को सत्यापित करना चाहिए, बच्चों के पास आईडी नहीं था और नीति ने यह नहीं बताया कि कर्मचारी बच्चों के आगंतुकों को कैसे संभालते हैं।
जांचकर्ता “दृढ़ता से सलाह देते हैं” कि “विस्टा मारिया आगंतुकों को माता -पिता/अभिभावकों/वकीलों/पुजारियों तक सीमित करने और अदालतों द्वारा आदेशित लोगों को सीमित करने पर विचार करती है।” यह देखते हुए कि नाबालियों को प्रतिबंधित किया जा सकता है जब तक कि डीएचएचएस को मासिक भाई -बहन की आवश्यकता नहीं होती है, जबकि विस्टा मारिया भाई -बहन की पहचान को सत्यापित कर सकती है।
के अनुसार विस्टा मारिया पेरेंट मैनुअल विस्टा मारिया वेबसाइट पर जुड़ा हुआ, दिनांक 2022, “किसी भी अनधिकृत अनधिकृत आगंतुक को एक अधिकृत वयस्क के साथ होना चाहिए।”
कर्मचारी प्रशिक्षण की कमी के बारे में चिंताएं बढ़ाते हैं
वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने स्थानीय 4 से संपर्क किया है और कहा कि उनका मानना है कि प्रशिक्षण अपर्याप्त है और बच्चों की देखभाल करने के लिए पर्याप्त कर्मचारी नहीं होने के बारे में चिंता पैदा करता है।
रीज़ ने कहा कि नए कर्मचारी को 40 घंटे का प्रशिक्षण मिला। वे आघात-घायल ग्राहकों को संबोधित करने के लिए साक्ष्य-आधारित दृष्टिकोणों का उपयोग करते हैं, जिसमें दर्दनाक देखभाल, पुनर्स्थापनात्मक दृष्टिकोण, संकट की रोकथाम और हस्तक्षेप, और प्रेरक साक्षात्कार में अनिवार्य प्रशिक्षण शामिल है।
“वहां से वे वास्तव में विभाग में कौशल प्रशिक्षकों को विशिष्ट सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होने के लिए जोड़ी बना रहे थे। फिर जैसा कि वे एक साल तक जारी रहे, यहां तक कि प्रशिक्षण भी था, प्रशिक्षण भी था। प्रशिक्षण भी आवश्यक था। प्रशिक्षण प्रगति पर था।”
फ़रवरी, MDHHS द्वारा शुरू की गई विशेष जांच आरोपों के बाद कि कुछ स्टाफ सदस्यों ने युवाओं के बीच लड़ाई नहीं तोड़ी। इस घटना में, जांच में पाया गया कि कर्मचारियों ने हस्तक्षेप किया और एजेंसी को अनुपालन में पाया गया।
हालांकि, जांच में एक और खोज में प्रशिक्षण उल्लंघन मिला। रिपोर्ट में कहा गया है कि एजेंसी गैर-अनुपालन है क्योंकि टीम लीडर ने 2024 में वार्षिक खेल प्रबंधन प्रशिक्षण पूरा नहीं किया था।
कर्मचारियों, निवासियों के बीच यौन दुराचार का आरोप
एक सामान्य आरोप स्थानीय 4 पूर्व कर्मचारियों की सुनवाई है, जिसमें पूर्व निवासियों में कर्मचारियों और निवासियों के बीच और निवासियों के बीच यौन दुराचार शामिल था।
“हम बाल संरक्षण सेवाओं को रिपोर्ट करते हैं, इन संस्थाओं में कानून प्रवर्तन के लिए, और यही हम करने के लिए बाध्य हैं। हम अनिवार्य पत्रकार हैं। इसके अलावा, अगर कोई समस्या है जिसे हम जानते हैं, तो हम इसे बनाए रखेंगे और हम इसे बनाए रखेंगे,” रीस ने कहा। “अगर हमें किसी भी चीज़ का पालन करने की आवश्यकता है, तो हम इसे तुरंत करेंगे, जांच के साथ काम करेंगे और कोई जानकारी प्रदान करेंगे। यह एक गंभीर समस्या है। हम इसके बारे में आसानी से नहीं सोचेंगे। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि यह स्पष्ट है।”
एक जनवरी में एक विशेष जांच शुरू की गई थी एक निवासी ने सुविधा में यौन उत्पीड़न करने की सूचना दी। जांच में पाया गया कि “कोई सबूत नहीं है कि कर्मचारी युवा लोगों के लिए उपयुक्त नहीं थे।”
लेकिन एक स्टाफ सदस्य ने जांचकर्ताओं से कहा, “वह` `वह थक गई है ” युवक ने यह कहते हुए सुना कि वह गर्भवती थी, उसका पेट आगे बढ़ रहा था, और कोई उसके कमरे में चला गया क्योंकि वह जानती थी कि यह सच नहीं था।”
एजेंसी को गैर-अनुपालन पाया गया क्योंकि कर्मचारी निवासियों के संदिग्ध दुरुपयोग की रिपोर्ट करने में विफल रहे।
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निवासियों ने ठंडे भोजन के बारे में शिकायत की और कहा कि वे कुछ दिनों के लिए नहीं खाएंगे
एक विशेष जांच शुरू की गई है दिसंबर 2024 में, विस्टा मारिया गैर-अनुपालन थी। एक निवासी ने जांचकर्ताओं को बताया कि भोजन “कष्टप्रद” था और कभी -कभी ठंडा था। उसने कहा कि वह कुछ दिनों के लिए नहीं खाती क्योंकि उसे खाना पसंद नहीं था।
17 जनवरी, 2025 को एक शेफ का साक्षात्कार लिया गया और कहा गया कि खाद्य सेवाओं को एलर्जी युवा देखभाल करने वालों की सूची मिली है। रिपोर्ट के अनुसार, ये मुद्दे मुख्य रूप से डिनर सेवा के बारे में हैं।
शेफ ने कहा कि रात के खाने का भोजन पैक किया गया था और शाम 4:30 बजे यूनिट में पहुंचाया गया था, और कर्मचारियों ने तय किया कि रात का खाना कब दिया जाए।
यदि भोजन गलत है, तो रसोई कर्मचारी शाम 5 बजे के बाद सुलभ नहीं होगा।
“युवाओं और कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार के आधार पर, उल्लंघन पाए गए। हालांकि युवाओं ने बताया कि उन्हें एक दिन में तीन भोजन मिले, उन्होंने हमेशा बताया कि विशेष आहार के कारण रात का खाना ठंडा या अखाद्य था, जिसका पालन नहीं किया गया था। युवा लोगों ने हमेशा बताया कि उनके पास रात के खाने के विकल्प नहीं थे। यह खाद्य सेवा द्वारा सत्यापित किया गया था।”
MDHHS विशेष जांच रिपोर्ट
विशेष जांच रिपोर्ट में कहा गया है कि निवासियों ने बताया कि रात का खाना शाम 5:30 या शाम 6:30 बजे तक नहीं दिया गया था, भोजन बहुत ठंडा था और गलत भोजन भेजे जाने पर भोजन को ठीक करने के लिए कोई भी संपर्क नहीं कर सकता था। एजेंसी को “डिनर सेवाओं की समयबद्धता, या भोजन रखने या फिर से गर्म करने के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं को हल करने के लिए कहा गया था।
“मैं स्पष्टीकरण प्रदान करना चाहता हूं। इसलिए चलो शुरू से शुरू करते हैं। जब युवाओं की देखभाल हमारे द्वारा की जाती है, तो हम किसी भी प्रकार की आहार संबंधी समस्याओं या किसी अन्य प्रकार के बारे में जानकारी एकत्र करने में सक्षम होते हैं, जो कि हमारे मेडिकल स्टाफ है, इसलिए यह प्रलेखित है।”
“तब जानकारी हमारे अनुबंध रसोई कर्मचारियों के साथ साझा की जाएगी, जो तब हमारे युवाओं के लिए कोई भी आवश्यक भोजन तैयार करने में सक्षम हैं। हमने बुफे रेस्तरां स्थापित किए हैं जो परिसर में हैं और उनके पास हमारे सभी निवासियों और हमारे कर्मचारियों के लिए सभी भोजन हैं।
“इसके अलावा, भी, अगर कोई निवासियों को भोजन की आवश्यकता होती है, तो वे भोजन को यूनिट में ले जाते हैं, जो एक उचित सील है, आप जानते हैं, आप जानते हैं, आप जानते हैं, आप भोजन को गर्म रख सकते हैं, भोजन की कैलोरी रख सकते हैं, क्योंकि भोजन की निर्भरता के कारण, क्योंकि भोजन क्या है, युवा लोगों के लिए, युवा लोग यह रसोई और रसोई में हैं, इसलिए यह रसोई में है। रसोई में, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, इसलिए यह रसोई में है, और यह रसोई में है। रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह है कि वह है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है और और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह रसोई में है, और यह है
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वीडियो में बोर्डिंग की दीवारें, सुरक्षा मुद्दे उठाने वाले कर्मचारी दिखाते हैं
एक कर्मचारी से एक स्थानीय 4 शो बोर्डिंग दीवारों और कर्मचारियों को भेजे गए वीडियो सुरक्षा के बारे में चिंताएं बढ़ाते हैं। एक मार्च 2024 के लिए विशेष जांच रिपोर्टएजेंसी को “दीवार से बाहर निकलने वाली धातु” के कारण गैर-अनुपालन पाया गया था।
“तो, अगर किसी एक इकाई के साथ कोई समस्या है, तो रियल एस्टेट व्यवधान या कुछ भी होने वाली कोई भी चीज है, तो हमारे पास एक फील्ड सुविधा टीम है जो इस समस्या को हल कर सकती है,” रीस ने कहा।
“हम केवल दीवार में छेद नहीं कर सकते हैं, लेकिन बस इसे अप्राप्य छोड़ दें।
“अब, अगला कदम यह है कि कुछ कर्मचारी इस प्रक्रिया को नहीं जान सकते हैं और उनका पालन नहीं कर सकते हैं, अगर हमें पहले से ही विमान पर सवार होने की आवश्यकता है, या हमें अन्य सामग्रियों को खोजने की आवश्यकता है, तो हमें इसे खोजने की आवश्यकता है।
“हमारे पास एक सुविधा रखरखाव अनुसूची है, और इसी तरह, वे प्रत्येक इकाई के लिए अनुसरण करते हैं और इन विशिष्ट क्षेत्रों को ठीक करने में सक्षम हैं।
रीस ने कहा, “यही कारण है कि मैं सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि यह स्पष्ट है कि न केवल यह अप्राप्य है, हमारे पास एक प्रक्रिया है, लेकिन हमारे पास अपने बच्चों और कर्मचारियों के लिए इन महत्वपूर्ण परियोजनाओं को ठीक करने में सक्षम होने के लिए एक सुविधा रखरखाव कार्यक्रम है।”
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